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KnowMediq est une plateforme numérique connectant les particuliers aux prestataires de soins de santé primaire, psychologiques et de bien-être pour un service personnalisé, rapide et à domicile ou en téléconsultation. La plateforme habilite les prestataires dans leur pratique ainsi qu’aux particuliers dans le maintien de leur santé. Nous contribuons à un écosystème de soins de santé plus diversifié et inclusif, en veillant à ce que les individus aient accès à un large éventail d’options de soins de santé dans un seul endroit.

En survolant notre page, vous acquiescez à notre Politique de confidentialité et aux Termes et usages (les Politiques). Nous offrons les services d’intermédiaire entre vous et le professionnel de la santé et de bien-être de votre choix dans le confort de votre maison. Nous sommes un service qui fait le lien entre vous le professionnel.

En tout temps, sachez que notre site vous met en contact avec les professionnels mais se veut un site d’intermédiaire et ne représente pas le professionnel lui-même avec qui vous serez en contact.
Nous ne sommes donc pas médecins, psychologues, psychothérapeutes, psychothérapie mais vous mettrons en contact avec des professionnels qui pourront vous offrir de tels services.

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A- Politique de confidentialité

Ci-dessous nous répondons à vos questions pour vous éclairer sur les raisons pour lesquelles nous recueillons vos données personnelles, comment nous les utilisons et la façon de faire si nous devons les communiquer.
Notre Politique s’adresse aux usagers du site Internet et les clients en ligne. Sachez que nous portons un intérêt particulier à votre vie privée et ferons tout en notre pouvoir pour protéger celle-ci au meilleur de nos moyens. Nous prenons l’engagement de respecter vos renseignements personnels et à nous assurer à ce que ces renseignements soient maintenus confidentiels en tout temps.
ATTENTION : notre Politique concerne uniquement notre site internet et non celui de tiers. En tout temps, sachez que nous ne sommes pas responsables des sites tiers même si notre site peut indiquer des liens vers des sites tiers. Même si vous cliquez sur un lien menant au site d’un tiers mais qui est existant sur notre site internet, cette Politique ne vous protègera pas. Il est toujours recommandé de consulter les politiques de chaque site avant de fournir des renseignements personnels.

Dès l’usage du site et⁄ou l’achat de nos services, vous acceptez notre Politique et ce, plus particulièrement:

• a- La collecte, l’utilisation et la conservation de vos données en vertu des lois en vigueur la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques et le nouveau Règlement général sur la protection des données pour les résidents de l’Union européenne et la Loi sur la protection des renseignements personnels (Canada).

Notre Politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre afin de répondre aux exigences des changements législatifs. Ainsi, nous vous invitons à la réviser fréquemment.

Le site est gouverné par les lois en vigueur dans la Province du Québec. Les tribunaux compétents sont ceux du district judiciaire de Montréal.

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1) Qu’est-ce qu’un renseignement personnel?
Un « renseignement personnel » est un renseignement qui permet de reconnaitre et identifier une personne. Cela peut être votre nom, adresse personnelle, date de naissance, un identificateur ou plus portant sur l’identité d’un individu.

2) En quoi consiste la collecte des renseignements personnels?

Nous recueillons des renseignements personnels afin de vous offrir nos services et répondre à vos demandes. Nous ne faisons aucun autre usage de ces derniers.

3) Comment nous protégeons les renseignements personnels?

Des systèmes de sécurité contrôlent les menaces contre une diffusion non autorisée, endommagement ou l’utilisation de mauvaise foi des renseignements personnels. Nous révisons fréquemment nos systèmes pour nous assurer qu’ils continuent de protéger efficacement ceux-ci.

4) Les renseignements personnels sont conservés pour combien de temps?

Nous conservons vos renseignements personnels pour la durée nécessaire pour répondre à vos questions, vous assister et respecter les lois en vigueur.
Nous limitons l’accès à vos données personnelles à notre équipe et seulement aux tiers dans la mesure prévue par la loi. Par suite de cela, nous prenons le soin de détruire vos données personnelles de façon sécurisée et anonyme.

5) Quelles sont vos droits?

En tout temps, vous avez le droit :

• a- D’accéder ou modifier vos renseignements personnels, et nous demander une copie sans frais;
• b- De vous opposer à notre utilisation de vos renseignements personnels, nous demander de retirer ou de modifier votre consentement à la collecte de ceux-ci dans la mesure acceptée par la loi;
• c- le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité compétente.

Sachez que si vous nous demandez de retirer ou modifier certains renseignements personnels, ces
derniers ne seront plus disponibles pour utilisation.

6) Témoins – Cookies
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Avez-vous une plainte ou question sur une utilisation particulière non couverte dans notre Politique? Nous sommes là pour vous assister.

Écrivez-nous à :

margarettha.pierre@knowmediq.ca

B- TERMES ET USAGES

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